俯身为民 践行初心 | 市级青马工程学员陈锦昊实践锻炼纪实

青年媒体中心 天津体育学院团委 2025年03月09日 22:33 天津

俯身为民 践行初心

市级青马工程学员陈锦昊

实践锻炼纪实

陈锦昊榴籽”同

根据市“青马工程”的培养计划安排，陈锦昊同学自1月15日起赴静海区静海镇人民政府开展实践锻炼。在此期间，他积极主动走访、调研、查阅资料，全面了解静海镇农村的基本情况。后来，他被分配到静海镇综合治理中心锻炼，主要负责日常回复12345平台的信访邮件，为群众解答疑难问题以及春节前慰问退休老党员与特殊人群。挂职锻炼期间，他扎根基层，倾听百姓的心声，积极努力办好每一件小事，更加坚定了为人民服务的初心。

心系信访群众 情暖万家灯火

服务期间，陈锦昊同学主要负责基层群众信访工作。时而回复12345平台上的邮件，时而面对面地同群众进行交流，他每一天所面对的，都是群众的急难愁盼问题。在这个过程中，他深刻认识到了社会的多面性与底层群众的不易。无论是邮件中那一句句焦虑的话语，还是来访时那一双双急切的眼神，都让他感受到了肩上那沉甸甸的责任。每一位来上访的群众，都是带着各自生活中的“疙瘩”而来的。或是被拖欠多年的工资让家庭生计陷入困境，或是因邻里建房纠纷闹得鸡犬不宁，又或是对某项政策的误解而忧心忡忡。这些看似琐碎的家长里短、利益纠葛，却是他们生活的全部重心。因此，他深知，每一个回应，每一次协调，都承载着他们对公平正义、对安稳生活的期盼，容不得半点敷衍与懈怠。

在实际处理问题时，他体会到了“抽丝剥茧”的艰辛与成就感。因为许多信访问题并非如同其表面呈现的那般简单，其背后往往牵扯多方利益，历经数年积怨。在阅读邮件时，必须足够仔细，多去思考文字背后的事情，多去学习和了解国家相关政策和法规；在与群众面对面交流时，许多群众会表现出焦虑甚至愤怒，这个时候，最重要的一点，就是要有足够的耐心，要站在群众的立场和角度上考虑问题，这样，才能理解其焦虑的原因，与群众产生共情，不会将自己的情绪带到工作中，这样才能够更好地帮助群众解决问题。

斩“诈”断“毒”

守护人民生命财产安全

春节是诈骗的高发期。尤其是老年人更是主要受害群体，在群众反诈骗与禁毒的宣传过程中，他感受到了：这些看似微小的工作实则如同在社会广袤的田野中埋下一颗颗守护的种子。宣传工作不仅仅是在做信息的传递，更是在为人民群众的生命财产安全铸盾。过程中的所见、所闻、所感，汇聚成了一股坚定守护民众安全的磅礴力量，让他对这份社会责任有了更为深切的体悟。

俯身躬耕为民 践行青马初心

基层工作是政府联系群众的第一线，基层治理也是国家治理的基石。通过一个月的锻炼，他基本熟悉了信访工作的全部流程，也了解了当地的乡情、民情，积累了基层工作与实际相结合的经验，更加深刻地体会和理解了基层是与人民群众贴得最近的地方，为人民服务最好的体现就是把群众的每一件小事都用心去办好。

“青火不熄，马不停蹄”，这次实践锻炼的时间虽然短暂，但是对于陈锦昊同学而言却是一次不一样的体验。基层的工作很多都是琐碎的小事，但却是人民群众实实在在的需求。一定要有足够的耐心和爱心来对待每一位群众。只有能够做到切身地“换位思考”，才能真正意义上做到“为人民服务”。